Ничего не помогло - как обратиться в поддержку
Если вы прошли все проверки из нужной статьи и проблема осталась - напишите в поддержку. Чтобы разобраться быстро, важно дать максимум конкретики с первого сообщения. Синонимы: написать в поддержку, куда обратиться, связаться с командой.
Как описать проблему
Включите в сообщение:
- Что делали (конкретные шаги).
- Что ожидали увидеть.
- Что произошло вместо этого.
- Точный текст ошибки, если она есть на экране.
- Для рассылки - точное название рассылки.
- Для бота - какое слово или команду отправляли.
Способы связи
- Через интерфейс Strelo: «Настройки» - раздел «Тариф» - нажмите ссылку «или через поддержку» под карточкой нужного плана. Откроется чат с командой в Telegram.
- Для вопросов по тарифу используйте тот же путь через «Настройки» - «Тариф».
Смежные вопросы
Не нашли ответ?
Спросите ИИ-ассистента или напишите живой поддержке - поможем разобраться.