Бот работал, а потом перестал отвечать - перехваченный вебхук
Если бот раньше отвечал, а потом замолчал после того, как вы подключили его токен в другой сервис или конструктор - причина в перехваченном вебхуке. Telegram позволяет боту получать сообщения только по одному адресу одновременно. Другой сервис перезаписал этот адрес на себя. Синонимы: бот перестал работать, не реагируе
Пошагово
- Отключите бота в том стороннем сервисе или конструкторе, где вы использовали тот же токен.
- В Strelo перейдите в «Каналы», найдите карточку нужного бота.
- Отключите бота (кнопка питания) и снова подключите - при повторном подключении Strelo заново регистрирует вебхук на себя, и сообщения снова начнут приходить.
Если не получается
- Не помните, где еще использовали токен - пройдите по шагу 3 (переподключение в Strelo): Strelo принудительно перерегистрирует вебхук, что само по себе исправит ситуацию.
- После переподключения снова перестает работать - значит, сторонний сервис продолжает перехватывать вебхук. Найдите и отключите бота везде, кроме Strelo.
Важно
Один токен нельзя использовать в двух местах одновременно - сервисы будут постоянно «перетягивать» вебхук друг у друга, и бот будет вести себя непредсказуемо. Для каждого сервиса создавайте отдельного бота через BotFather с отдельным токеном.
Лимиты и тариф
Ограничений нет - это базовое поведение Telegram, не зависящее от тарифа.
Смежные вопросы
Не нашли ответ?
Спросите ИИ-ассистента или напишите живой поддержке - поможем разобраться.