Конверсия не уходит в рекламный кабинет
Подписка засчиталась в трекере, но конверсия в Google Ads / Яндекс Директ / Meta / VK / TikTok не появилась. Причины делятся на три группы: нет метки клика, вышло окно атрибуции, интеграция не настроена. Синонимы: конверсии не отображаются, не приходит конверсия, реклама не получает данные, не считается конверсия.
Пошагово: что проверить
В ссылке не было метки клика
Конверсия привязывается к рекламе только при наличии метки клика:
- Google Ads:
gclid - Meta:
fbclid - Яндекс Директ:
yclid - TikTok:
ttclid - VK: click-id через параметры VK Без метки конверсия не отправляется - это ограничение самих рекламных платформ, а не трекера. Что сделать: включите авторазметку в Google Ads и Яндекс Директ. Для VK и TikTok - настройте обязательную передачу метки клика в ссылках.
Интеграция не настроена или выключена
Пока интеграция рекламной платформы не включена, конверсии не отправляются. Проверьте в разделе «Интеграции» (в stat-tracker), что интеграция нужной платформы активна.
Подписчик отписался до отправки конверсии
Перед отправкой трекер перепроверяет, остался ли человек в канале. Если он отписался или его исключили - конверсия помечается «пропущено» и не отправляется. Это защита: не оптимизировать рекламу на людей, которых уже нет в канале.
Вышло окно атрибуции рекламной платформы
Конверсии старше окна платформы не принимаются:
- Google Ads: около 90 дней
- GA4: около 72 часов
- Meta: около 7 дней
- TikTok: около 7 дней
- VK и Яндекс: около 21 дня Если вы устанавливаете задержку перед отправкой конверсии - следите, чтобы она была меньше окна платформы.
Нода «Отправить конверсию» молчит
Если в ноде не выбрана интеграция или выбранная интеграция выключена - нода просто пропускается, сценарий идет дальше без ошибки. Проверьте настройки ноды: должна быть выбрана активная интеграция.
Токен Google Ads еще не одобрен
Если вы вводили токены вручную, «Токен разработчика» Google одобряет 1-3 рабочих дня. Пока токен на проверке, реальные конверсии не принимаются - дождитесь одобрения.
Конверсия «пропущено» по согласию на рекламу
Если посетитель явно отказался от рекламных cookies, в Meta и TikTok событие не отправляется (требование закона). Это ожидаемое поведение, не сбой.
Если не получается
- Ссылка с gclid, интеграция активна, конверсии нет уже 2+ дня - проверьте, что токен разработчика Google одобрен, и что Customer ID введен без ошибок.
- Конверсии были, потом пропали - проверьте, не истек ли срок авторизации интеграции (некоторые токены OAuth нужно обновлять).
Лимиты и тариф
Отправка конверсий не ограничена по числу. Интеграции с рекламными платформами работают в рамках stat-tracker независимо от тарифа основного приложения.
Смежные вопросы
Не нашли ответ?
Спросите ИИ-ассистента или напишите живой поддержке - поможем разобраться.