Что такое «Память ИИ» контакта?
«Память ИИ» - это блок в карточке контакта, где хранятся факты о человеке: что он спрашивал, его предпочтения, заметки. ИИ-ассистент использует эту память для персонализированных ответов. Память накапливается автоматически по ходу диалогов, а очистить ее можно вручную.
Где находится?
Откройте «Контакты», нажмите на имя нужного человека - в карточке прокрутите вниз до блока «Память ИИ».
Как пополняется?
Автоматически в ходе диалогов и через действие «Сохранить в RAG» в сценарии. Добавить заметку вручную можно из панели контакта в разделе «Сообщения» (при открытом диалоге - боковая панель контакта, блок «Заметки для ИИ»). Для этого в рабочем пространстве должен быть настроен ключ ИИ (иначе будет ошибка «Не настроен AI-ключ... Укажите ключ в разделе AI-персонализация»).
Как удалить память?
В блоке «Память ИИ» нажмите кнопку «Очистить память» и подтвердите. Память контакта удаляется безвозвратно - восстановить ее нельзя.
Если не получается
- При добавлении заметки через панель диалога ошибка про AI-ключ. В настройках рабочего пространства не задан ключ ИИ. Укажите его в разделе AI-настроек / персонализации, затем повторите.
Смежные вопросы
Не нашли ответ?
Спросите ИИ-ассистента или напишите живой поддержке - поможем разобраться.