Что такое каналы и зачем их подключать?
Канал - это ваш Telegram-бот (или бизнес-аккаунт), через который Strelo принимает сообщения от подписчиков и отправляет им ответы, сценарии и рассылки. Без хотя бы одного активного канала ни цепочки, ни рассылки, ни диалоги работать не будут. Синонимы: подключить бота, привязать бота, добавить канал.
Пошагово
Подключение канала занимает одно действие с вашей стороны:
- Вы создаете бота в Telegram через @BotFather и копируете токен.
- В Strelo вставляете токен в раздел Каналы.
- Strelo сам прописывает вебхук - отдельно ничего настраивать не нужно. После этого любой, кто напишет вашему боту, станет контактом в CRM и может попасть в сценарий.
Два типа каналов
Telegram Bot
Отдельный бот-аккаунт со своим именем и аватаром. Подписчики пишут боту напрямую по ссылке t.me/ваш_бот. Подходит большинству задач: воронки, лид-магниты, авторассылки, квизы. Работает на бесплатном тарифе Telegram.
Telegram Business
Бот работает в вашем личном Telegram-аккаунте и отвечает клиентам «от вашего имени» в обычных личных переписках. Клиент пишет вам как всегда - а Strelo ведет диалог за вас. Требует Telegram Premium и дополнительной настройки в приложении Telegram. Подробнее - в статье «Как настроить Telegram Business-бота».
Лимиты и тариф
| Тариф | Число каналов |
|---|---|
| Free | 1 |
| Pro | 3 |
| Business | 10 |
| Enterprise | без ограничения |
Отключенный (неактивный) канал все равно занимает место в лимите. Чтобы освободить слот, канал нужно удалить, а не просто выключить.
Смежные вопросы
Не нашли ответ?
Спросите ИИ-ассистента или напишите живой поддержке - поможем разобраться.