Strelo или BotHelp: для кого что работает

Strelo берите, если все продажи идут через Telegram и нужна CRM прямо внутри воронки. BotHelp - если параллельно нужен WhatsApp или ВКонтакте и без единой базы подписчиков не обойтись.

BotHelp закрывает задачу, которую Strelo не закрывает: шесть каналов под одной крышей. Telegram, WhatsApp Business API, ВКонтакте, Instagram, Viber, MAX - единая база подписчиков по всем. Для бизнеса, который работает с разной аудиторией на разных платформах, это не фича для галочки, а практическая необходимость.

Там же AI-агент с загрузкой базы знаний - PDF, Excel, Google Docs, страницы сайта. Интеграции с Google Calendar, amoCRM, Bitrix24, Google Sheets внутри агента. Статистика по AI-агенту ведется с марта 2026, функция относительно новая, но уже рабочая. При этом сам AI-агент недоступен, если аккаунт оплачивается через Robokassa или FastSpring, - только CloudPayments. Это важно проверить до выбора тарифа.

Партнерская сеть BotHelp - 4000+ партнеров. Найти интегратора или купить готовый шаблон под нишу (онлайн-школы, кафе, клиники) на botcourse.ru значительно проще, чем для любого узкоспециализированного сервиса. Для бизнеса, который хочет не разбираться самому, а купить готовое, - это реальное преимущество.

Среди клиентов BotHelp - SKB Kontur, Yandex Go, Skysmart, Lerna. Платформа держит нагрузку на масштабе.

Теперь про трение, которое реально мешает.

Тарифная сетка BotHelp завязана на количестве подписчиков. PRO начинается от 1599 руб/мес за 1000 подписчиков и растет ступеньками: 2k, 5k, 7.5k, 10k, 15k, 20k и дальше вплоть до 100k+. Когда онлайн-школа запускает вебинар и база за неделю вырастает с 8000 до 12000 - тариф автоматически апгрейдится. Бюджет на рекламу посчитан, а стоимость инструмента неожиданно выросла.

AI-токены - отдельная история. В PRO включено 150k токенов в месяц. Если бот активно отвечает на вопросы большой базы, этого не хватит. Докупать придется отдельно: LIGHT 499 руб/мес, BOOST 1599 руб/мес, ULTRA 7999 руб/мес. У Strelo AI-ответы входят в тариф без отдельных пакетов - расходы предсказуемы.

Отзывы пользователей BotHelp на агрегаторах - средний рейтинг 3.3 из 5 по 47 отзывам. Основные жалобы: задержки доставки сообщений до 10 минут, нестабильность при автокампаниях. Для информационного бота это некритично. Для продающей воронки с прогревом перед вебинаром - критично.

CRM сделок внутри BotHelp нет. Для этого нужно подключать amoCRM или Bitrix24 через интеграцию. Strelo ведет сделки прямо в кабинете - создать сделку, изменить статус, написать из карточки контакта без переключения вкладок.

Три ситуации, где выбор очевиден.

Эксперт продает курс за 30 000 руб через Telegram. База - 3000 человек, все пришли из одного канала. Воронка: подписка - прогрев - продажа - допродажа. Нужно видеть конверсию по каждому шагу и быстро менять текст оффера, не перестраивая всю схему. BotHelp на PRO за 1000 подписчиков стоит 1599 руб/мес, но при росте базы цена растет по ступенькам. Strelo здесь подходит точнее: аналитика воронки встроена, CRM не нужно подключать отдельно, стоимость не меняется от размера базы.

Магазин с каталогом в Telegram и одновременно группой ВКонтакте. Заказы приходят из обоих каналов, клиенты пишут и туда и туда. Нужна единая история переписки. BotHelp закрывает эту задачу нативно - единая база подписчиков по всем каналам. Strelo эту задачу не решает.

Отдел продаж на входящих заявках из Telegram. Пять менеджеров, каждый ведет свои сделки. Нужно разграничить доступ и не перепутать переписки. Strelo ведет CRM сделок внутри, ответить можно прямо из карточки контакта. BotHelp на этом сценарии отправляет в amoCRM или Bitrix24, то есть к дополнительным расходам.

Прочитайте также про альтернативы для Telegram-воронок и как выбрать конструктор без кода.