Chatforma - зрелая платформа с 74 000 ботов и 3 миллионами пользователей, часть Stream Telecom. Не стартап с непонятным будущим. Если бот нужен в VK, Viber или MAX рядом с Telegram - Chatforma даст все четыре канала из одной панели, и по этому критерию конкурентов в разборе немного.
Но у нескольких категорий бизнеса появляются конкретные поводы смотреть в сторону.
Три ситуации, когда Chatforma перестает устраивать
Первая: несколько Telegram-воронок. Тариф Бизнес - 2000 руб/мес за одного бота. Два бота - 4000. Пять - 10 000. Онлайн-школа с тремя курсами разного ценового сегмента или эксперт с несколькими направлениями выходят на эту сумму быстро.
Вторая: нужна работа оператора с контекстом. В Chatforma есть операторский режим, но нет кабинета с историей диалогов, тегами контактов и ведением сделок. Отдел продаж на входящих постоянно переключается между инструментами.
Третья: платежи и GetCourse прямо в сценарии. В Chatforma это делается через Albato или ApiX-Drive - отдельные подписки, отдельная настройка, отдельные точки отказа.
Когда цена за бота становится проблемой
Несколько ботов - умножайте цену
2000 руб/мес за одного бота. Пять воронок под разные продукты - уже 10 000 руб/мес только за доступ.
Операторы без контекста
Операторский режим есть, но истории диалогов, тегов контактов и воронки сделок в одном кабинете нет.
Интеграции через посредников
GetCourse, Lava, Robokassa - только через Albato или ApiX-Drive. Отдельные подписки и точки отказа.
Что реально сильно в Chatforma
Freemium-консервация за 100 руб/мес - рабочий аргумент для агентства, которое сдало бота клиенту и хочет держать его живым без полной подписки. White Label за 86 000 руб/год дает безлимит ботов и отдельный кабинет для клиентов - стандартная агентская схема.
Один факт по каналам: Chatforma - официальный партнер MAX с 2025 года. Если аудитория клиента сидит в MAX, это единственный сервис в этом разборе с таким статусом.
AI-теги для распознавания свободного текста работают без ручной NLP-настройки. Для несложных сценариев с открытыми ответами это снижает порог входа.
Chatforma: где сильно, где нет
- От 2000 руб/мес за бота - один из самых доступных конструкторов на рынке РФ
- Freemium-консервация бота за 100 руб/мес - рабочая схема для агентств
- Четыре канала из одной панели: Telegram, VK, Viber, MAX
- Официальный партнер MAX с 2025 года
- White Label за 86 000 руб/год - безлимит ботов и кабинет для клиентов
- 74 000 ботов создано с 2017 года, большая база шаблонов и сообщество
- Цена растет линейно от числа ботов - несколько воронок быстро дорожают
- Нет CRM-кабинета с историей диалогов и ведением сделок
- AI только для классификации текста, не полноценные ответы с контекстом диалога
- Аналитика базовая - нет пошаговой конверсии по узлам воронки
- Нативных интеграций с GetCourse, Lava, Robokassa нет - нужны сторонние коннекторы
Четыре вопроса перед тем, как менять сервис
Критерии, которые реально работают
Один канал или несколько?
Если только Telegram - мультиканальность не нужна. Если VK, Viber и MAX обязательны - Chatforma сильна именно здесь.
Нужна аналитика по шагам?
Базовая статистика и пошаговая конверсия по каждому узлу воронки - разные инструменты для разных задач.
Оплата внутри сценария?
Если Lava, Robokassa или GetCourse нужны прямо в воронке - считайте, нужен ли вам сторонний коннектор или нативная интеграция.
Работает ли команда с входящими?
Операторский режим есть у многих. CRM с историей, тегами и сделками - нет. Для отдела продаж на входящих это критично.
Если ответ на первый вопрос - "только Telegram" - мультиканальность Chatforma вам не нужна, и вы переплачиваете за функцию, которую не используете.
Где в этом ряду стоит Strelo
Strelo заточен под одно: продажи через Telegram. Воронка, CRM с инбоксом, AI-ответы с контекстом диалога, аналитика конверсии по каждому узлу, нативные ноды для GetCourse, Lava и Robokassa - все в одном кабинете без сторонних коннекторов.
Для эксперта с вебинаром и одним ботом разница конкретная: в Chatforma можно поменять оффер в сообщении и посмотреть общую статистику. В Strelo - поменять оффер в ноде, сразу увидеть, на каком шаге воронки изменилась конверсия, ответить на входящий вопрос из карточки контакта в том же кабинете и зафиксировать сделку.
Для онлайн-школы с курсом за 30 000 руб и несколькими потоками: Strelo не считает ботов, ограничений по числу каналов нет.
Strelo и Chatforma: по делу
Оба сервиса работают с Telegram. Разница - в глубине для Telegram-продаж.
| Критерий | Strelo | Chatforma |
|---|---|---|
| Каналы | Telegram | Telegram, VK, Viber, MAX |
| Цена за несколько воронок | Без ограничения по числу ботов | 2000 руб/мес за каждого бота |
| CRM с инбоксом и историей диалогов | Есть | Операторский режим без CRM |
| AI-ответы | Нейросеть с контекстом диалога | AI-теги для классификации текста |
| Аналитика воронки | Пошаговая конверсия по каждому узлу | Базовая статистика |
| Интеграция с GetCourse | Нативная нода в конструкторе | Через Albato или ApiX-Drive |
| Прием оплаты Lava / Robokassa | Нативные ноды в конструкторе | Через сторонние коннекторы |
| Freemium-консервация | Нет | 100 руб/мес за бота |
| White Label для агентств | Нет | 86 000 руб/год, безлимит ботов |
Переход с Chatforma - это конкретные шаги, не абстрактная "миграция".
Как перейти с Chatforma на Strelo
Зафиксируйте текущие сценарии
Выгрузите или задокументируйте все ветки существующих ботов: сообщения, условия, задержки. Chatforma не дает экспорта в стандартном формате, делайте это вручную или скриншотами.
Заведите кабинет и подключите бота
Зарегистрируйтесь на strelo.ru/dashboard, подключите Telegram-бота через токен BotFather. Это занимает несколько минут.
Соберите первую воронку в конструкторе
Начните с одного основного сценария. Конструктор визуальный, без кода. Нативные ноды для Lava, Robokassa и GetCourse доступны сразу.
Настройте аналитику и CRM
Включите пошаговую аналитику по узлам воронки и настройте инбокс для операторов. Контакты, теги и история диалогов - в одном кабинете.
Переключите трафик
Когда новая воронка проверена, переключайте трафик на нового бота. Старый в Chatforma можно держать на freemium-консервации за 100 руб/мес как резерв.
Итог прямой: Chatforma выигрывает, если нужны VK, Viber и MAX рядом с Telegram, или если важна агентская схема с консервацией ботов за 100 руб/мес. Strelo выигрывает, когда фокус - Telegram-продажи с аналитикой конверсии, нативными платежами и работой команды в одном кабинете.
Про выбор между конструктором и самописным ботом подробнее разобрали в конструктор или самописный бот. Обзор рынка целиком - в материале лучшие конструкторы Telegram-ботов в 2026. Другие сервисы воронок - в статье сервисы автоворонок в Telegram.
Telegram-воронка с аналитикой, CRM и оплатой - без сторонних коннекторов
Подключите бота, соберите первую воронку и посмотрите конверсию по каждому шагу. Регистрация занимает несколько минут.
Открыть кабинетЧастые вопросы
Chatforma бесплатная?
Нет. Триал - 15 дней, до 4 ботов и 300 пользователей. После этого тариф Бизнес от 2000 руб/мес за бота или freemium-консервация за 100 руб/мес с лимитом 300 пользователей и брендингом платформы.
Что будет с ботом Chatforma, если перестать платить?
Бот переходит в freemium: 100 руб/мес, лимит 300 пользователей, в интерфейсе появляется брендинг Chatforma. Бот продолжает работать, но с ограничениями.
Есть ли в Chatforma интеграция с GetCourse?
Да, через сторонние коннекторы - Albato или ApiX-Drive. Нативной интеграции внутри конструктора нет, нужна отдельная подписка на коннектор и его настройка.
Чем Strelo отличается от Chatforma?
Strelo заточен под Telegram-продажи: нет ограничений по числу ботов, есть CRM с инбоксом и историей диалогов, пошаговая аналитика конверсии, нативные интеграции с Lava, Robokassa и GetCourse без сторонних коннекторов, AI-ответы с контекстом диалога. Chatforma сильнее в мультиканальности (VK, Viber, MAX) и дешевле для одного простого бота.
Подходит ли Chatforma для агентства?
White Label за 86 000 руб/год дает безлимит ботов и отдельный кабинет для клиентов - рабочая агентская схема. Freemium-консервация за 100 руб/мес позволяет держать неактивных клиентских ботов без полной подписки.