Kommo (бывший amoCRM) - это мессенджерная CRM. Воронка сделок, единый инбокс для WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok и Telegram, no-code Salesbot со всех тарифов начиная с Base ($15 за пользователя в месяц). Если у вас отдел продаж, который ведет сделки в нескольких каналах одновременно, Kommo оправдан.
Причины искать замену редко бывают техническими. Их три: цена с ростом команды, жесткая привязка к CRM-парадигме и слабая Telegram-специфика.
Три реальных причины уйти с Kommo
Цена растет с командой
Base $15, Advanced $25, Pro $45 - за каждого пользователя в месяц. Минимум 6 месяцев без помесячной оплаты. Команда из 3 человек на Advanced - $450 только за полгода.
Salesbot привязан к сделке
Автоматизация работает внутри карточки лида в CRM. Запустить автономную Telegram-воронку - прогрев или серию касаний - без создания сделки нельзя.
Telegram без бот-конструктора
Telegram-интеграция - это inbox-коннектор, не бот-конструктор. Рассылки по подписчикам бота, Telegram-группы и каналы - вне зоны Kommo.
Salesbot включен во все платные планы. AI-агент появляется с Advanced ($25 за пользователя), до 3 агентов. В одном инбоксе сходятся WhatsApp с официальным API, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, SMS и Telegram. 300+ готовых коннекторов и открытый API. 14-дневный триал без карты. Если все это нужно - Kommo оправдан.
Что Kommo делает хорошо - и где смотреть другое
- Единый инбокс: WhatsApp (официальный API), Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, SMS - без сторонних плагинов
- Salesbot с no-code редактором включен с тарифа Base ($15 за пользователя)
- AI-агент с Advanced ($25): до 3 агентов с автоответами, пониманием интента и AI-саммари
- 300+ готовых коннекторов, открытый API, партнерская сеть внедренцев
- 14-дневный триал без карты - можно проверить до оплаты
- Рассылки - только с Advanced, на Base недоступны
- Лимит активных сделок: 2500 на Base, 5000 на Advanced - Telegram-бот с высоким трафиком быстро упрется
- Нет нативных инструментов для Telegram-каналов и групп, рассылки по подписчикам бота без CRM-сделки недоступны
- Минимальный срок 6 месяцев - помесячного старта нет
Где возникает трение. Рассылки недоступны на Base - только с Advanced. Минимальный срок подписки - 6 месяцев, помесячной оплаты нет. Лимит активных сделок: 2500 на Base, 5000 на Advanced, 10 000 на Pro. Для Telegram-воронки с высоким трафиком бота это узкое место: бот генерирует тысячи касаний, большинство не конвертируются в сделку, но занимают слоты.
Лимиты по планам
Salesbot включен, рассылки и AI-агент - нет
AI-агент (до 3), рассылки, 5000 активных сделок
Telegram-бот с высоким трафиком упирается быстро
AI-reply тратит около 15 кредитов, кредиты не переносятся
Главное структурное ограничение Kommo для Telegram-продаж: Salesbot живет внутри карточки сделки. Запустить автономную воронку - прогрев, серию касаний, рассылку по подписчикам бота - без создания лида в CRM нельзя. Для магазина в Telegram с каталогом на 200 товаров или эксперта с вебинарной воронкой это лишний слой. Telegram-интеграция Kommo - это inbox-коннектор: сообщения из Telegram попадают в карточку лида, автоматизация идет через Salesbot. Самостоятельного билдера Telegram-ботов нет.
Strelo против Kommo: что выбрать под конкретный сценарий
Два продукта решают разные задачи. Kommo - мессенджерная CRM для мультиканального отдела продаж. Strelo - платформа Telegram-воронок с CRM-элементами внутри.
| Критерий | Strelo | Kommo |
|---|---|---|
| Основной фокус | Telegram-воронки, рассылки, AI-ответы | Мультиканальная CRM (WhatsApp, Instagram, TG, FB) |
| Автономная воронка без сделки в CRM | Да - воронка работает независимо от CRM-слоя | Нет - Salesbot привязан к карточке лида |
| Рассылки по подписчикам бота | Встроены в платформу | Только с Advanced ($25/пользователь), не по подписчикам бота напрямую |
| WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger | Только Telegram | Все каналы из коробки, включая официальный WhatsApp API |
| Минимальный срок подписки | Помесячная оплата доступна | 6 месяцев минимум |
| Лимиты по контактам | Без лимита активных сделок | 2500-10 000 активных сделок по тарифу |
| Аналитика воронки по шагам | Визуальная аналитика по узлам воронки | Аналитика воронки сделок, не шагов бота |
| AI-ответы из базы знаний | Встроен в платформу | AI-агент с Advanced, до 1250 кредитов на пользователя в месяц |
Strelo строился под Telegram-продажи. Воронка, рассылки по подписчикам бота, AI-ответы из базы знаний, аналитика по шагам - без CRM-прослойки. Поменять оффер в ноде и сразу увидеть, на каком шаге воронки падает конверсия - это конкретное действие, которое в Kommo требует настройки отчетов вокруг сделочной воронки. Ответить на вопрос клиента из карточки контакта, не переключаясь между сервисами, - тоже.
Для онлайн-школы с курсом за 30 000 рублей, которая ведет прогрев через Telegram-бота и продает через вебинар, Strelo закрывает весь цикл: подписка на бота, прогревная серия с умными задержками, регистрация на вебинар, дожим после. Kommo потребует либо дополнительного бот-конструктора, либо ручного труда менеджеров.
Подробнее о выборе под конкретный сценарий - в разборе Strelo против amoCRM и в обзоре сервисов автоворонок для Telegram.
Если вы работаете только в Telegram и хотите запустить первую воронку без CRM-экспертизы - смотрите на Strelo. Если нужен единый инбокс для WhatsApp, Instagram и Telegram плюс полноценная воронка сделок с историей коммуникации - Kommo оправдывает цену.
Переход конкретными шагами
Выгрузите контакты из Kommo
Экспортируйте список контактов и сделок в CSV. Kommo дает это из раздела Контакты через встроенный экспорт.
Подключите Telegram-бота
Создайте бота через @BotFather, скопируйте токен и подключите его в Strelo. Займет 3-5 минут.
Перенесите сценарий воронки
Составьте схему текущей воронки из Kommo и пересоберите ее в конструкторе Strelo. Ноды сообщений, задержки, условия, кнопки - все в визуальном редакторе без кода.
Импортируйте контакты
Загрузите список контактов в Strelo. Тех, кто уже взаимодействовал с ботом, система подхватит автоматически при следующем сообщении.
Настройте аналитику
Включите отслеживание конверсий по шагам воронки. Уже через несколько дней будет видно, где аудитория уходит.
Соберите первую Telegram-воронку за один день
Регистрация бесплатная. Подключите бота, соберите сценарий в конструкторе и запустите рассылку - без CRM-экспертизы и шестимесячных обязательств.
Открыть рабочий кабинетЧастые вопросы
Чем Kommo отличается от amoCRM?
Kommo - переименованный amoCRM. Тот же продукт. Интерфейс стал английским, добавились мессенджерные каналы и AI-функции, но архитектура сделочной CRM осталась прежней.
Можно ли делать массовые рассылки в Telegram через Kommo?
Broadcasts в Kommo доступны только с тарифа Advanced ($25 за пользователя в месяц). На Base рассылок нет. При этом рассылки работают по лидам в CRM, не по подписчикам бота напрямую.
Поддерживает ли Kommo Telegram-каналы и группы?
Нет. Telegram-интеграция Kommo - это inbox-коннектор для личных сообщений через бота. Работа с Telegram-каналами, группами и рассылками по подписчикам бота без привязки к CRM-сделке недоступна.
Есть ли интеграция Kommo с GetCourse?
В маркетплейсе Kommo есть 300+ готовых коннекторов. GetCourse-интеграция может быть доступна через сторонние плагины или API. Проверяйте актуальный список в разделе интеграций на официальном сайте - конкретных данных по этому пункту нет.
Для какого бизнеса Strelo практичнее Kommo?
Для тех, кто продает через Telegram-бота: эксперты с вебинарными воронками, онлайн-школы, магазины в Telegram. Strelo строился под этот сценарий - воронка, рассылки по подписчикам, AI-ответы и аналитика по шагам работают без CRM-прослойки. Kommo практичнее, когда нужен единый инбокс для WhatsApp, Instagram и Telegram с историей сделок для команды менеджеров.