Большинство экспертов теряют лидов не на оффере. Человек подписался на бота, не получил ничего конкретного в первые 10 минут - и ушел. Воронка фиксирует каждый шаг заранее: не зависит от того, онлайн ли вы в эту минуту.
Из чего состоит воронка в Telegram
Точка входа
Ссылка на бота из рекламы, канала или сайта. Человек нажимает /start - и попадает в первый узел сценария.
Прогревочная серия
Последовательность сообщений с задержками: день 1, день 3, день 7. Каждое сообщение закрывает одно возражение или дает одну единицу ценности.
Условные ветки
Сценарий разветвляется по действию: нажал кнопку - идет в ветку A, не нажал за 24 часа - получает ветку B с другим текстом.
Прием оплаты
Кнопка оплаты прямо в боте через Lava, Robokassa или Telegram Payments. Без редиректа на внешний сайт - меньше потерь на этом шаге.
CRM и карточка контакта
Все, кто написал боту, попадают в базу контактов с историей диалогов, тегами и кастомными полями.
Аналитика по шагам
Процент людей, прошедших каждый узел. Видно, на каком шаге воронка теряет людей, а не только итоговая конверсия.
Воронка в Telegram отличается от email-серии одним числом: открываемость первых сообщений в боте близка к 100%, тогда как у email в инфобизнесе - 20-30%. Обратная сторона: три нерелевантных сообщения подряд, и человек нажимает "Заблокировать бота". Каждый шаг должен давать что-то конкретное, а не просто двигать к продаже.
Как строится воронка: 6 шагов
Подписка
Человек кликает на ссылку с UTM-меткой и нажимает /start в боте. Система фиксирует источник трафика. Первое сообщение отправляется мгновенно - открываемость первого сообщения в Telegram близка к 100%.
Лид-магнит или квалификация
Бот отдает обещанный бонус (PDF, чек-лист, доступ к уроку) или задает 1-2 вопроса для сегментации. Ответы сохраняются в кастомные поля контакта и управляют ветками сценария.
Прогревочная серия
3-10 сообщений с умными задержками: не просто 'через 24 часа', а 'в 10:00 следующего рабочего дня'. Каждое сообщение закрывает одно возражение или дает одну единицу ценности.
Оффер
Конкретное предложение с кнопкой. Текст оффера зависит от того, по какой ветке прошел человек: эксперту - одно, новичку - другое. Без кода, просто разные ноды в конструкторе.
Оплата и доступ
Нажал кнопку - попал на страницу оплаты или прямо в Telegram Payments. После подтверждения платежа бот автоматически отправляет ссылку на курс, документ или приглашение в закрытый канал.
Дожим и реактивация
Тем, кто видел оффер, но не купил, через 2-3 дня уходит отдельное сообщение. Тем, кто не открывал сообщения 14 дней - реактивационный оффер. Настраивается через условие 'нет события оплаты за N дней'.
Где воронки разваливаются
Первая причина: нет сегментации. Эксперт по маркетингу и начинающий фрилансер получают одно сообщение. Оффер не попадает ни в кого.
Вторая: неправильные задержки. На курс за 5 000 руб. хватит 3-4 касания. На курс за 50 000 руб. человек за два дня не созреет - нужно 7-10 дней.
Третья: бот молчит на нестандартный вопрос или выдает бессмыслицу. В Strelo есть нода "Оператор" - при непонятном запросе диалог передается живому менеджеру прямо в Telegram.
Конкретные схемы под разные задачи
Эксперт с вебинаром. Человек кликает на рекламу, попадает в бота. Первое сообщение - ссылка на регистрацию и короткое объяснение, почему вебинар стоит его времени. За 2 часа до эфира - напоминание. После вебинара - оффер с кнопкой оплаты. На третий день - сообщение для тех, кто не купил: возражение разобрано текстом, повторный оффер. Все шаги настраиваются в конструкторе, без кода.
Онлайн-школа с курсом за 30 000 руб. После подписки - 5-дневный мини-курс в боте: каждый день одно полезное сообщение по теме. На шестой день - оффер основного курса. Параллельно система отслеживает, кто открыл сообщение, но не купил, и через день отправляет им отдельное сообщение с разбором возражений. Логика строится через условные ветки: "если контакт получил сообщение 5, но не совершил покупку - отправить ветку B".
Магазин в Telegram с каталогом. Человек пишет боту, получает каталог через кнопки-меню. Выбирает товар, нажимает "Купить" - бот формирует заказ и принимает оплату через Lava или Robokassa прямо в Telegram, без редиректа на внешний сайт. После оплаты - автоматическое подтверждение и инструкция по получению. Strelo поддерживает ноды "Lava Заказ" и "Robokassa Заказ" нативно.
Что умеют разные сервисы для воронок в Telegram
Сравниваем по критериям, которые реально влияют на результат воронки продаж.
| Критерий | Strelo | SendPulse | GetCourse | Kommo | Manybot |
|---|---|---|---|---|---|
| Визуальный конструктор воронок | Да, canvas с нодами | Да, flow-builder | Да, через модуль Воронки | Salesbot внутри CRM | Нет, только чат-интерфейс в Telegram |
| Условные ветки по переменным | Да | Да | Да | Да, по этапам сделки | Нет |
| Прием оплаты в боте | Lava, Robokassa | Stripe, PayPal, крипта | GetCourse Pay | Нет нативной оплаты в Telegram | Нет |
| CRM и карточки контактов | Нативно, заточена под Telegram | Есть, общая для всех каналов | Полноценная, вся история клиента | Да, это основной продукт | Нет |
| Аналитика воронки по шагам | Визуальная, по каждому ребру | Общая по платформе | Через CRM-отчеты | По этапам сделки CRM | Только базовые счетчики |
| Работа в России без посредников | Да, прямая оплата рублями | Регистрация из РФ закрыта, карты РФ не принимаются | Да | Оплата в долларах, min 6 мес | Да, бесплатно, но реклама в боте |
| AI-ответы в боте | AI-нода, RAG-ассистент | GPT, Claude Opus, Gemini нативно | Нет нативного AI в боте | AI-агенты с Advanced ($25/user) | Нет |
| Минимальный порог входа | Без лимита базы на старте | Бесплатно до 500 подписчиков | 5 900 руб./мес за 1 000 пользователей | $150 предоплата (6 мес x $25) | Бесплатно, реклама не отключается |
Выбирая платформу, смотрите на три вещи: есть ли визуальный конструктор с ветками и условиями, можно ли принимать оплату без редиректа, видна ли аналитика по каждому узлу - не только итоговая статистика бота.
Manybot работает полностью внутри Telegram и бесплатен. Но у него нет условных веток по переменным, CRM или платежных нод - это инструмент для простого меню и рассылок, не для воронки продаж. Livegram Bot решает другую задачу: анонимная обратная связь и мультиоператорская поддержка, воронок там нет.
SendPulse предлагает Telegram-бота как часть мультиканального стека: email плюс боты плюс SMS в одном аккаунте. Бесплатный тариф - 3 бота и 500 подписчиков. Регистрация из России закрыта с 2022 года, оплата с российских карт не проходит напрямую - нужны посредники.
GetCourse подходит, если онлайн-школа уже работает на этой платформе: воронки встроены в CRM, Telegram-бот подключается как дополнительный канал. Минимальный тариф - 5 900 руб./мес, Telegram-воронки там один из десятков модулей, не основной фокус.
Kommo ориентирован на отдел продаж с входящими лидами. Salesbot работает поверх карточки сделки, а не как самостоятельная Telegram-воронка. Broadcasting и Salesbot доступны с тарифа Advanced - $25/пользователя в месяц, минимум на 6 месяцев.
Что нужно перед запуском
Воронка без трафика - это просто автоответчик. Перед тем как настраивать бота, нужен понятный источник подписчиков: рекламный пост в Telegram-каналах, реклама в VK или Яндекс.Директе с UTM-метками, трафик с сайта через виджет подписки.
После запуска смотрите на одну цифру: процент людей, которые дошли от первого сообщения до оффера. Ниже 40% - проблема в прогреве. Люди видят оффер, но не покупают - проблема в предложении или цене. Эти данные должны быть видны по каждому узлу, а не только в итоговой статистике.
Почему воронка не продает - четыре реальных причины
Нет сегментации на входе
Все подписчики получают одинаковый прогрев. Один вопрос на старте ('вы новичок или уже практикуете?') разделяет людей на две ветки с разными болями и разными офферами.
Неправильные задержки
Три сообщения за три часа - это спам. Три сообщения за три дня для курса за 5 000 руб. - достаточно. Для курса за 50 000 руб. нужно 7-10 дней прогрева. Задержки должны совпадать со временем принятия решения у вашей аудитории.
Нет промежуточной аналитики
Итоговая конверсия не показывает, где воронка ломается. Нужно видеть: сколько дошли до шага 3, сколько открыли оффер, сколько нажали кнопку. Потом чинить конкретный шаг, а не всю воронку целиком.
Бот не передает диалог человеку
Люди задают вопросы, которые не предусмотрены сценарием. Если бот молчит или выдает 'я не понял', человек уходит. Нода human takeover или AI-ответ на входящий - обязательны в любой коммерческой воронке.
Постройте первую воронку за один день
Конструктор на canvas, оплата через Lava и Robokassa, аналитика по каждому шагу. Все в одном кабинете, без кода и без посредников для оплаты.
Открыть кабинетЧастые вопросы
С чего начать, если никогда не делал воронку в Telegram?
Начните с одного простого сценария: подписка - 3 сообщения за 3 дня - оффер. Без разветвлений и сегментации. Запустите, посмотрите, на каком шаге теряются люди, потом усложняйте. Сложная воронка с 20 ветками без реальных данных работает хуже простой с тремя.
Сколько сообщений должно быть в прогревочной серии?
Зависит от цены продукта. Для офферов до 5 000 руб. - 3-5 сообщений за 3-5 дней. Для продуктов от 20 000 руб. - 7-14 дней прогрева. Ориентир: время принятия решения о покупке у вашей аудитории.
Нужен ли отдельный технический специалист для настройки воронки?
Нет. Strelo, SendPulse и GetCourse строятся без кода: ноды на canvas, соединяете их, вписываете тексты. Для подключения платежей Lava или Robokassa нужно вставить API-ключ - это занимает 5-10 минут.
Как принимать оплату прямо в Telegram-боте?
Через платежные ноды конструктора. В Strelo это ноды Lava Заказ и Robokassa Заказ - при нажатии кнопки пользователь проходит оплату и автоматически получает доступ к продукту. GetCourse Pay встроен в GetCourse. SendPulse поддерживает Stripe и PayPal - для российских пользователей неудобно.
Чем воронка в Telegram отличается от email-рассылки?
Открываемость выше. Email в инфобизнесе открывают 20-30% получателей, первое сообщение в Telegram-боте читают близко к 100%. Подписчик бота не требует подтверждения email и не попадает в спам. Обратная сторона: порог раздражения ниже - три нерелевантных сообщения, и человек блокирует бота.