Strelo или PuzzleBot: что выбрать для Telegram-продаж

PuzzleBot берут за магазин и MAX. Strelo - за воронки, CRM и аналитику в одном кабинете. Ниже разберем, когда это различие критично, а когда инструменты взаимозаменяемы.

Где PuzzleBot реально сильнее

Встроенный магазин - это главное отличие. Физические и цифровые товары, промокоды, мультивалютность, отслеживание заказов - все без сторонних сервисов. Вкладка появилась 11 сентября 2020, за пять лет ее довели до рабочего состояния. Продаете мерч, курсы или физические товары прямо в Telegram - работает из коробки.

Платежей 40+: YooKassa, Stripe, Lava, Prodamus, ТБанк, Kaspi, Click.uz, Cryptomus и другие. На Professional-тарифе добавляются рекуррентные платежи. Нужно принять оплату через YooMoney сегодня, без дополнительных настроек - PuzzleBot закрывает задачу.

Один бот работает одновременно в Telegram и MAX без двойной настройки. В обзоре Habr 2026 среди девяти конструкторов с MAX-интеграцией PuzzleBot занял первое место. Для аудитории в России, где MAX набирает пользователей, это реальное преимущество.

Для агентств - white-label с марта 2023: свой логотип, домен и авторизационный бот. Доступно как дополнение к Professional-тарифу (2 691 руб/мес с автопродлением).

Сообщество: 6 000+ участников чата взаимопомощи, видеоуроки, программа Puzzler. Для человека, который впервые делает бота, это снижает порог входа.

Где создается трение

Лимит подписчиков на Professional-тарифе - 20 000 на бот и 60 000 на ресурс - это главная жалоба в отзывах на partnerkin.com (рейтинг 6.2/10 по девяти отзывам). Эксперт с одним вебинарным ботом на 25 000 подписчиков уже выходит за рамки Professional. В Strelo тарификация без потолка по базе.

Нет встроенной CRM. Карточки контактов, теги, история взаимодействий, сделки - этого нет в одном окне с конструктором. Можно подключить через Zapier, Albato или APIx-drive, но это отдельный сервис, отдельная плата и дополнительная точка отказа. В Strelo CRM и конструктор воронок - единый кабинет: поменяли оффер в ноде и сразу увидели конверсию по шагам.

AI-ответы - только через внешние интеграции: ChatGPT через Zapier или Albato. В Strelo AI-нода встроена в конструктор напрямую, без промежуточных сервисов.

Аналитика в PuzzleBot показывает статистику команд и рост подписчиков. Визуализации прохождения воронки по узлам нет. В Strelo каждый узел сценария привязан к аналитике - видно, где люди перестают взаимодействовать.

GetCourse-интеграция идет через внешние сервисы, нативных нод нет. В Strelo GetCourse-интеграция задеплоена как нода конструктора.

Поддержка по отзывам отвечает от 0.5 до 5 дней. Политика блокировки аккаунтов непрозрачна - это конкретная жалоба в отзывах, не предположение.

Три ситуации, где выбор очевиден

Онлайн-школа с курсом за 30 000 руб. Вебинарная воронка с лид-магнитом, прогревом и продажей основного продукта. Нужно видеть, на каком сообщении люди перестают взаимодействовать, отвечать из карточки контакта не уходя в другой сервис, подключить GetCourse без дополнительного маппера. Берите Strelo.

Магазин в Telegram с каталогом на 200 товаров. Нужны промокоды, отслеживание заказов, рекуррентные платежи через YooKassa. Все это в PuzzleBot из коробки. Строить такой же функционал в Strelo через интеграции дольше и дороже.

Агентство с пятью клиентами и ботами под каждого. Нужен white-label - свой бренд вместо чужого логотипа. PuzzleBot закрывает это с Professional-тарифа. Если базы клиентов больше 20 000 подписчиков на бота - смотрите на Individual-тариф или альтернативы.

О других конструкторах Telegram-ботов и сервисах автоворонок есть отдельные разборы с теми же критериями.

Если ваш сценарий - воронка с несколькими касаниями, CRM и аналитикой конверсии по шагам, зарегистрируйтесь в Strelo и соберите первый сценарий за один вечер.