Strelo или IntellectDialog: что выбрать для Telegram-продаж

Strelo - для тех, кто продает в Telegram и хочет видеть воронку, CRM и переписку в одном окне. IntellectDialog - для тех, кому нужна мультиканальная машина с каскадами по WhatsApp, SMS и голосу, и кто готов платить за это от 7 970 рублей в месяц только за CRM-маркетинг.

Где IntellectDialog реально выигрывает

Каскадные рассылки - главная фича IntellectDialog. Сообщение идет сначала в Telegram, потом в WhatsApp, потом в SMS. Сервис заявляет экономию до 70% на стоимости доставки: дешевые каналы получают сообщение первыми, SMS срабатывает только если остальные не доставили.

Номерные Telegram-аккаунты - отдельная история. Пул из 20 аккаунтов дает до 10 000 сообщений в день по базе телефонных номеров, без ограничений Bot API. Для холодных рассылок по базе это рабочий инструмент. У Telegram-фокусных сервисов такого нет.

24 канала, включая Wildberries Seller, Ozon Seller и Yandex Market. Если бизнес одновременно работает в маркетплейсах, мессенджерах и по телефону - IntellectDialog собирает это в одном месте.

Нативные коннекторы к Bitrix24, amoCRM, RetailCRM и 1C без промежуточных сервисов. Для компании, где корпоративная CRM уже стоит и менять ее никто не будет, это важно.

Разница между сервисами не в качестве - она в задаче. Посмотрим на конкретные ситуации.

Три ситуации, где выбор очевиден

Эксперт продает курс за 30 000 рублей через Telegram. Воронка простая: трафик из Reels или VK, лид-магнит в боте, три прогревочных сообщения, предложение купить. Нужны конструктор сценариев, кнопки с оплатой, история переписки с каждым лидом. IntellectDialog на тарифе Lite стоит 6 000 рублей в месяц с лимитом 1 000 коммуникаций, CRM-маркетинг - от 7 970 рублей. Strelo дает воронку, CRM и аналитику по узлам в одном продукте, и порог входа ниже. Для одного эксперта с одним продуктом мультиканальная архитектура - лишние деньги.

Магазин одежды с базой 15 000 контактов в разных каналах. Клиенты есть и в Telegram, и в WhatsApp, и часть отвечает только на SMS. Нужна каскадная рассылка по акции: сначала дешевые каналы, потом дорогие. IntellectDialog с пакетом 10 аккаунтов за 10 000 рублей в месяц - рабочий вариант. Strelo здесь не закроет задачу: он работает только с Telegram.

Отдел продаж на входящих заявках из Telegram. Менеджер получает заявку, отвечает в диалоге, ставит статус в сделке, переводит на следующий этап воронки - все в одном окне, без переключения между сервисами. Strelo строился именно под этот сценарий: конструктор воронок, CRM и inbox в одном кабинете. Аналитика по каждому узлу встроена: видно, сколько людей дошло до каждого шага и где отвалилось.

IntellectDialog строится вокруг CDP и мультиканальности - Telegram там один из 24 каналов. Strelo проектировался под Telegram-продажи, и вся логика заточена под эту задачу. Разница ощутима в деталях: в IntellectDialog аналитика строится через Power BI-интеграцию, в Strelo воронка с процентами по каждому шагу открывается прямо в конструкторе. Аналоги и альтернативы IntellectDialog - если хотите сравнить шире.

Пользователи на crmindex.ru (рейтинг 4.3 из 5, 26 отзывов, дата проверки 28 июня 2026) отмечают, что сложная конфигурация части каналов IntellectDialog требует помощи менеджера на старте. Это не приговор - но время на онбординг закладывайте.

AI-ассистент в IntellectDialog поддерживает четыре модели: ChatGPT, Claude, YandexGPT, OpenRouter. В Strelo AI-ответчик встроен в Telegram-диалог и работает из базы знаний прямо в карточке контакта, без отдельной настройки GPT-слоя. Для автоворонок в Telegram с AI-квалификацией лидов это важно.