Smartbot Pro покрывает Telegram, WhatsApp, VK, Avito, Jivo, Одноклассники и сайт одновременно. Один сценарий - любое количество каналов. Это редкость на рынке РФ, и именно за это ее берут.
Но есть три ситуации, когда ищут замену.
Вы работаете только в Telegram. Платить за мультиканальную архитектуру, которой вы не пользуетесь, смысла нет. Тариф от 990 руб./мес за 100 пользователей растет по мере роста базы, а AI-ответы сверху тарифицируются отдельно по выбранной GPT-модели.
Нужна воронка с аналитикой по шагам. Smartbot Pro - конструктор сценариев, а не воронок. Посмотреть, где конкретно уходят люди - на втором шаге или на пятом - без дополнительных интеграций не получится.
Отдел продаж работает в одном окне. Если менеджер должен отвечать из карточки контакта, видеть историю покупок и тут же запускать рассылку - нужен инструмент с CRM внутри, а не рядом.
За что реально ценят платформу
- Один сценарий работает в Telegram, VK, WhatsApp, Avito, Jivo, Одноклассниках и на сайте одновременно - редкость на рынке РФ
- Встроенный AI без своего аккаунта OpenAI или Яндекс: подключаете ChatGPT или YandexGPT, загружаете базу знаний через файл или URL
- 128 000+ созданных сценариев, 15 000+ активных ботов - платформа работает в промышленном масштабе
- Telegram-магазин с WebApp: каталог, корзина, оплата внутри Telegram, загрузка товаров через XLS/CSV
- 7 дней полного доступа без ограничений при регистрации
- AI-ответы тарифицируются отдельно от основной подписки - бюджет сложнее планировать
- Нет нативной аналитики конверсий по узлам воронки - нужны сторонние инструменты или ручной подсчет
- Тариф растет с числом пользователей в базе - при активном росте аудитории стоимость быстро идет вверх
- Бизнес-тариф с персональным менеджером от 50 000 руб./мес - для малого бизнеса нецелевой сегмент
Ни одна из этих причин не делает Smartbot Pro плохим выбором для своей аудитории. Если у вас несколько каналов и нужен единый inbox с AI-поддержкой - менять незачем. Дальше речь о тех, кому замена все-таки нужна.
Четыре вопроса перед принятием решения
Сколько каналов реально используете
Если только Telegram - переплачивать за мультиканальную архитектуру нет смысла. Если VK, WhatsApp и Avito тоже нужны - Smartbot Pro закрывает это лучше большинства аналогов.
Нужна ли аналитика по узлам воронки
Видеть общую статистику сообщений или видеть конверсию на каждом шаге - разные задачи. Для воронок с продажей от 5 000 руб. нативная аналитика по узлам окупается быстро.
Как считаете стоимость AI
При отдельной тарификации AI-ответов ежемесячный счет зависит от интенсивности использования. Перед выбором посчитайте ожидаемое количество AI-ответов в месяц.
Нужна ли CRM внутри инструмента
Хранить контакты и видеть историю - это одно. Отвечать из карточки контакта, смотреть покупки и запускать рассылку без переключения между сервисами - другое.
Есть два реальных сценария перехода.
Сценарий первый: онлайн-школа или эксперт с продажами через Telegram. Вебинар за 15 000 руб., серия сообщений, оплата через Lava или Robokassa, потом автоматический доступ к курсу. Нужно видеть, кто дошел до оплаты, а кто ушел на шаге с ценой. Smartbot Pro здесь работает, но аналитику придется собирать снаружи. Автоворонки в Telegram с нативной аналитикой по узлам закрывают это без сторонних инструментов.
Сценарий второй: магазин в Telegram с каталогом на 200+ товаров. У Smartbot Pro есть встроенный Telegram-магазин (WebApp): каталог с фото, корзина, оплата внутри Telegram, загрузка через XLS/CSV. Это полноценное решение, и если магазин - основная задача, уходить отсюда смысла нет.
Прямое сравнение по ключевым параметрам
Оба инструмента строят автоматизацию без кода. Разница - в том, для какой задачи каждый из них проектировался.
| Критерий | Strelo | Smartbot Pro |
|---|---|---|
| Каналы | Только Telegram | Telegram, VK, WhatsApp, Avito, Jivo, Одноклассники, сайт |
| Аналитика воронки по узлам | Нативная, конверсия по каждому шагу | Нет нативной - нужны сторонние инструменты |
| CRM | Встроена: карточка контакта, история покупок | Unified inbox для операторов, CRM отдельно |
| AI-ответы | Входят в тариф, стоимость предсказуема | Оплачиваются отдельно по тарифу GPT-модели |
| Платежные интеграции | Lava и Robokassa нативно в узлах воронки | Через платежные сервисы в Telegram-магазине |
| Telegram-магазин с WebApp | Нет отдельного WebApp-каталога | Есть: каталог, корзина, загрузка через XLS/CSV |
| Начальный тариф | Проверьте актуальные тарифы на strelo.ru | От 990 руб./мес за 100 пользователей |
| Пробный период | Бесплатный старт | 7 дней полного доступа |
Strelo строится иначе. Фокус - Telegram-продажи: CRM, рассылки, аналитика конверсий по узлам воронки, AI-ответы из базы знаний и платежные интеграции (Lava, Robokassa) внутри одного кабинета. Поменяли оффер в ноде - тут же видите, как изменилась конверсия на этом шаге.
Из карточки контакта можно ответить вручную, запустить рассылку или посмотреть историю покупок - не уходя в другой интерфейс.
Про другие альтернативы - без прикрас. Salebot - еще один зрелый конструктор с базой пользователей, ориентирован на воронки и имеет больше интеграций с платежными сервисами РФ. Если не устраивает Smartbot Pro именно по набору интеграций - Salebot стоит рассмотреть. Аналоги Salebot и чем они отличаются - отдельная тема.
BotHelp закрылся для новых регистраций. Если кто-то еще на нем - переход вынужденный, а не по выбору.
Как проверить Strelo, не ломая то, что работает
Возьмите один сценарий, а не весь бот
Перенесите одну конкретную воронку - например, серию после регистрации на вебинар. Так сравните результат по одному продукту, а не по ощущениям.
Подключите платеж сразу
Lava или Robokassa подключаются прямо в узле воронки. Не через вебхук снаружи, а внутри конструктора. Проверьте, что платеж проходит end-to-end, до того как переносить остальное.
Запустите трафик и посмотрите на аналитику по шагам
После первых 50-100 прошедших воронку станет видно, где люди уходят. Это главное отличие от конструктора без нативной аналитики - корректируете конкретный узел, а не гадаете.
Проверьте CRM под ваш процесс
Если менеджеры отвечают вручную на часть запросов - ответьте из карточки контакта в Strelo. Посмотрите, видна ли история покупок и переписки без переключения между вкладками.
Переносите остальное только после первого результата
Не торопитесь переносить все сразу. Убедитесь, что воронка конвертирует, платеж работает, менеджеры комфортно работают в интерфейсе - потом масштабируйте.
Соберите первую воронку и посмотрите на конверсии по шагам
Регистрация бесплатная. Конструктор воронок, CRM, рассылки, AI-ответы и платежные интеграции - в одном кабинете.
Открыть рабочий кабинетЧастые вопросы
Сколько стоит Smartbot Pro и как меняется цена при росте базы
Базовый тариф - от 990 руб./мес за 100 пользователей. Стоимость растет по мере увеличения базы бота. AI-ответы оплачиваются отдельно сверху - по тарифу выбранной GPT-модели (ChatGPT или YandexGPT). Бизнес-тариф с персональным менеджером и выделенной командой - от 50 000 руб./мес. Данные по состоянию на июнь 2026 с официального сайта и маркетплейса cloud.ru.
Можно ли использовать свой ключ OpenAI в Smartbot Pro
Smartbot Pro дает доступ к OpenAI (ChatGPT) и YandexGPT без собственного аккаунта в этих сервисах - AI доступен через тариф платформы. Возможность подключить собственный ключ API в открытых источниках не упоминается.
Есть ли CRM внутри Smartbot Pro или нужна внешняя
Smartbot Pro имеет unified inbox: все диалоги из всех каналов в одном интерфейсе, оператор может подключиться вручную. Полноценной CRM с карточками контактов и историей покупок внутри платформы нет - это отдельная система. Если нужна CRM прямо в инструменте для воронок, смотрите в сторону Strelo или специализированных CRM-платформ.
Как считаются пользователи в тарифе Smartbot Pro - по подписчикам канала или по тем, кто написал боту
По данным официального сайта, тарифизация идет по числу пользователей в базе бота - то есть по тем, кто взаимодействовал с ботом, а не по подписчикам Telegram-канала. Точную методику подсчета уточняйте в поддержке платформы перед покупкой.
Работает ли Telegram-магазин Smartbot Pro без Telegram Premium
Telegram-магазин реализован как WebApp и работает через стандартный механизм Telegram Mini Apps. Telegram Premium для покупателей не требуется - WebApp открывается в обычном Telegram. Функциональность магазина (каталог, корзина, оплата) доступна всем пользователям.