Robochat работает с 2016 года, заявляет 300 000 пользователей - это реальная аудитория. Если вам нужен бот одновременно в Telegram и ВКонтакте, он один из немногих, кто делает это из коробки. Но есть три конкретных ситуации, когда он не подходит.
Три ситуации, когда Robochat перестает подходить
Вырос из бесплатного тарифа
Бесплатный тариф ограничен 250 подписчиками и оборотом 10 000 руб./мес. Как только база выходит за этот предел - нужен платный план от 1 990 руб./мес или другой инструмент.
Работаете только в Telegram
Robochat поддерживает два канала - Telegram и ВКонтакте. Если ВКонтакте не нужен, вы платите за функциональность, которую не используете.
Нужны AI-ответы или пошаговая аналитика
Robochat не имеет AI-нод в конструкторе и не показывает дроп-офф по узлам воронки. Если это нужно - придется менять платформу.
Сначала - честно о сильных сторонах. Бесплатный тариф с полным функционалом до 250 подписчиков и оборотом 10 000 руб./мес дает возможность запустить бота и проверить гипотезу без затрат. Библиотека готовых шаблонов - воронки, квизы, формы, кнопочные меню - сокращает время первого запуска. Встроенный прием оплат через ЮKassa, Robokassa, ЮМани, СБП и Telegram Payments 2.0 работает без сторонних посредников. Если запускаете первого бота с нулевым бюджетом, это разумная точка старта.
Четыре критерия, которые разделяют платформы
Каналы: один или два
Нужны Telegram и ВКонтакте одновременно - смотрите на Robochat или BotHelp. Нужен только Telegram - берите специализированный инструмент: там глубже Bot API, реакции, редактирование сообщений, нативные платежи.
AI-ответы в сценарии
Если бот должен сам отвечать на вопросы и ветвиться по смыслу сообщения - нужна платформа с AI-шагом в конструкторе. У Robochat этого нет по состоянию на 2026 год.
Аналитика: общая или пошаговая
Общая статистика подписок и диалогов есть везде. Пошаговый дроп-офф по узлам воронки - только у платформ, которые строились под аналитику продаж.
Прогрев: сценарий или серия
Разовый сценарий воронки и долгосрочная капельная серия - разные задачи. Если нужны обе, проверяйте, разделяет ли платформа flows и sequences как самостоятельные инструменты.
Главный вопрос выбора звучит так: вам нужен один инструмент для Telegram и ВКонтакте, или только Telegram? Ответ на него делит рынок пополам.
Если только Telegram - смотрите на конструкторы, заточенные под одну платформу. Они глубже в Telegram Bot API: поддерживают реакции, редактирование отправленных сообщений, альбомы, нативные платежи через Invoice. По данным обзоров 2026 года, Robochat не поддерживает ноды реакций, редактирования сообщений и возможности Bot API 10.x.
Strelo против Robochat: что где есть
Сравнение по функциям, которые чаще всего влияют на выбор при Telegram-продажах.
| Критерий | Strelo | Robochat |
|---|---|---|
| Каналы | Только Telegram | Telegram + ВКонтакте |
| AI-шаг и AI-условие в конструкторе | Есть: ответы из базы знаний, ветвление по смыслу | Нет (по данным обзоров 2026) |
| Пошаговая аналитика воронки | Визуальная воронка с дроп-оффом по каждому узлу | Общая статистика диалогов и подписок |
| Капельные серии прогрева | Sequences - отдельный инструмент с планировщиком | Нет отдельного инструмента для серий |
| Ноды Bot API 10.x (реакции, редактирование сообщений, альбомы) | Есть, включая Bot API 10.1 | Нет |
| Inbox оператора с контекстом воронки | Полноценный, ответ и передача прямо из карточки контакта | CRM: история, теги, статусы, операторы |
| Прием оплат | Lava, Robokassa - встроены в ноды конструктора | ЮKassa, Robokassa, ЮМани, СБП, Telegram Payments 2.0 |
| Интеграции | GetCourse, Google Sheets, HTTP-хук, MCP API | amoCRM, Open API, ЮМани, Robokassa |
| Бесплатный старт | Пробный период | До 250 подписчиков и 10 000 руб./мес оборота - бесплатно полностью |
| Цена безлимитного тарифа | Актуально на strelo.ru | 1 990 руб./мес (данные агрегаторов на 28.06.2026) |
Strelo строился под Telegram-продажи. Вот конкретные вещи, которые меняют рабочий процесс.
В конструкторе есть AI-шаг и AI-условие: бот сам отвечает на вопросы из базы знаний и ветвится по смыслу сообщения, без написания условий вручную. В Robochat AI-нод нет.
Аналитика воронки показывает дроп-офф по каждому узлу сценария. Видно, где именно люди уходят - не просто общее число диалогов. Поменяли текст в ноде - сразу видите, изменилась ли конверсия на этом шаге.
Сценарии воронок и капельные серии прогрева - разные инструменты. Flow живет отдельно, sequence со своим планировщиком - отдельно. В Robochat такого разделения нет.
Из карточки контакта можно ответить вручную и передать диалог оператору, не переключая вкладки. Вся история воронки - рядом.
BotHelp часто называют рядом с Robochat: тоже поддерживает Telegram и ВКонтакте, есть визуальный редактор, структура тарифов похожа. Если вам важна двухканальность и по какой-то причине вы смотрите не на Strelo - BotHelp логичный вариант для сравнения. Robochat или BotHelp - честный вопрос, ответ зависит от того, насколько ВКонтакте важен в вашей воронке.
Как перейти с Robochat на Strelo за один день
Зафиксируйте текущую воронку
Откройте редактор бота в Robochat и пройдите по всем шагам вручную. Запишите: триггеры, условия, тексты сообщений, кнопки. Скопируйте тексты в отдельный документ - они понадобятся как есть.
Создайте бота в Strelo и подключите канал
Зарегистрируйтесь на strelo.ru, создайте проект и подключите Telegram-бота через BotFather. Токен бота тот же - переключение не меняет @username и не затрагивает аудиторию.
Пересоберите воронку в конструкторе
Создайте flow в визуальном редакторе. Начните с триггера (ключевое слово или кнопка), добавьте ноды сообщений, условий и действий. Если используете GetCourse или нужны AI-ответы - подключите на этом шаге.
Запустите и смотрите аналитику по узлам
После первых прогонов откройте воронку аналитики: увидите, на каком шаге уходят люди. Слабое место сценария становится видно за несколько дней, а не за недели.
Telegram-воронки, AI-ответы и аналитика - в одном кабинете
Подключите бота, соберите первый сценарий и посмотрите пошаговую аналитику воронки. Переход занимает один день.
Открыть рабочий кабинетЧастые вопросы
Можно ли сделать бота бесплатно в Robochat?
Да, до 250 подписчиков и оборота 10 000 руб./мес - полный функционал без оплаты. Как только база выходит за этот предел, нужен платный тариф.
Robochat работает только с ВКонтакте или с Telegram тоже?
С обоими каналами. Один бот обслуживает аудиторию в Telegram и ВКонтакте одновременно - это одна из главных причин выбрать Robochat.
Сколько стоит Robochat в месяц?
По данным агрегаторов на июнь 2026 года: бесплатно до 250 подписчиков, безлимитный тариф - 1 990 руб./мес. Точные цены проверяйте на странице тарифов сервиса, так как данные из разных источников немного расходятся.
Есть ли у Robochat CRM для менеджеров?
Есть встроенная CRM: история диалогов, теги, статусы, пользовательские поля, неограниченное число операторов. Для базовой работы с подписчиками этого хватает, полноценной CRM-системой она не является.
Robochat или BotHelp - что выбрать?
Оба поддерживают Telegram и ВКонтакте, имеют визуальный редактор и схожую структуру тарифов. Принципиальной разницы по функциям нет - разница в интерфейсе и экосистеме. Если нужны AI-ответы, пошаговая аналитика воронки или капельные серии - смотрите на специализированные Telegram-платформы.