Настройки проекта: название, логотип и ключевые слова

Как изменить название или логотип

1. Откройте «Настройки» проекта.
2. В левом меню выберите «Профиль».
3. Чтобы сменить название - отредактируйте поле «Название проекта». Пустым оставить нельзя: кнопка «Сохранить» будет заблокирована.
4. Чтобы сменить логотип - нажмите на квадрат-аватар слева и выберите картинку. Логотип загрузится сразу.
5. Нажмите «Сохранить». Появится зеленая отметка «Сохранено». Если логотип не задан, вместо него отображается первая буква названия. Технический ID проекта под полем названия - только для поддержки, изменить его нельзя.

Как настроить глобальные ключевые слова

Глобальные ключевые слова - слова-команды, которые работают во всех каналах проекта, не привязываясь к отдельному сценарию. Когда подписчик пишет такое слово, срабатывает связанное с ним действие. Триггеры внутри сценариев имеют приоритет: если слово уже ловит триггер цепочки, сработает он.

1. Откройте «Настройки» - «Ключевые слова».
2. Введите слово в поле «Добавить слово…» и нажмите плюс или Enter. Слово добавится как чип (тег). Регистр не важен - сохраняется в нижнем регистре; дубликаты не добавляются.
3. Чтобы удалить слово - нажмите крестик на чипе.
4. Важно: изменения сохраняются только вместе с профилем. Перейдите в «Профиль» и нажмите «Сохранить» - иначе слова не применятся.

Как удалить проект

Удаление необратимо: стираются все данные - боты, сценарии, подписчики, диалоги, рассылки, аналитика. Удалять может только владелец.

1. Откройте «Настройки» - «Опасная зона».
2. Введите точное название проекта в поле.
3. Нажмите «Удалить проект». Кнопка активируется только когда название совпадет полностью.

Если не получается

• Кнопка «Сохранить» неактивна - поле «Название проекта» пустое. Заполните его.
• Глобальное ключевое слово не сработало - убедитесь, что после добавления слова вы нажали «Сохранить» в разделе «Профиль». Также проверьте, что сообщение подписчика точно совпадает со словом: система ищет точное совпадение, а не подстроку. И помните, что триггеры внутри сценариев имеют приоритет над глобальными словами.
• Кнопка «Удалить проект» не нажимается - введенное название не совпадает с именем проекта. Скопируйте название точь-в-точь из «Профиля». Если видите «Удалить проект может только владелец» - у вас нет прав владельца.

Лимиты и тариф

Нет ограничений на название и логотип. Число глобальных ключевых слов не ограничено. Удаление проекта доступно только владельцу вне зависимости от тарифа.