Как восстановить пароль, если забыли

Синонимы: сброс пароля, восстановление доступа, «не помню пароль», ссылка на вход.

Пошагово

1. На странице входа (/login) нажмите «Забыли пароль?» - откроется страница «Сброс пароля» (/forgot-password).
2. Введите адрес электронной почты, на которую регистрировались, и нажмите «Отправить ссылку».
3. Появится сообщение: «Если аккаунт с таким email существует, мы отправили на него ссылку для сброса пароля. Проверьте почту (включая папку "Спам")». Это одинаковый ответ, существует аккаунт или нет, - чтобы защитить вашу приватность.
4. Откройте письмо и перейдите по ссылке в нем.
5. Откроется страница «Новый пароль» (/reset-password). Введите новый пароль в поле «Новый пароль» и повторите его в поле «Повторите пароль» (минимум 6 символов, оба поля должны совпадать).
6. Нажмите «Сохранить пароль». Появится подтверждение «Пароль обновлен. Перенаправляем...», и вас автоматически перекинет в личный кабинет.

Если не получается

• Письмо не приходит - проверьте папку «Спам». Убедитесь, что вводили тот же адрес, на который регистрировались. Подождите пару минут и запросите ссылку еще раз.
• «Ссылка недействительна или истекла» - ссылка из письма одноразовая. Она уже была использована или истекла. Зайдите на /forgot-password и запросите новую ссылку.
• Регистрировались через Google или Яндекс ID - у таких аккаунтов нет пароля, но через «Забыли пароль?» можно задать его и получить дополнительный способ входа. Войти без пароля по-прежнему можно через Google или Яндекс.
• Не помните, на какой email регистрировались - попробуйте все адреса, которые могли использовать. Ответ системы одинаков для любого адреса, поэтому ориентируйтесь на то, что реально приходит в ящик.

Лимиты и тариф

Восстановление пароля бесплатно и доступно на любом тарифе. Ссылка в письме одноразовая и ограничена по времени - после истечения срока нужно запросить новую. Новый пароль - минимум 6 символов.